Política oficial
Garantía DAZNes
Cualquier problema que ocurra con tu acceso durante el período contratado — ya sea de 3, 6 o 12 meses — se reemplaza de forma inmediata y completamente gratuita.
Sin esperas. Sin preguntas. Sin coste adicional.
¿Qué cubre la garantía?
- ✓ Acceso que deja de funcionar en cualquier momento del período contratado
- ✓ Credenciales que no funcionan desde el inicio
- ✓ Problemas técnicos con la cuenta de DAZN
- ✓ Cualquier incidencia que impida disfrutar del servicio
¿Cómo funciona el reemplazo?
- 1Contáctanos por WhatsApp o email explicando el problema con tu acceso.
- 2Verificamos la incidencia y generamos un nuevo acceso de forma inmediata.
- 3Recibes las nuevas credenciales por WhatsApp. El período contratado no se ve afectado.
¿Aplica a todos los planes?
Sí. La garantía aplica a todos los planes de DAZNes: 3 Meses, 6 Meses, 12 Meses y el Combo DAZN + Movistar+. No importa cuándo ocurra el problema — si está dentro de tu período contratado, lo solucionamos.
Tiempo de respuesta
Atendemos incidencias de lunes a domingo. En la mayoría de los casos el reemplazo se realiza en menos de 2 horas. Durante eventos deportivos importantes (partidos de LaLiga, carreras de F1, etc.) priorizamos las incidencias para que no te pierdas el evento.
¿Y si el problema no se resuelve?
En el improbable caso de que no podamos resolver la incidencia, ofrecemos reembolso completo proporcional al tiempo restante del plan contratado. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
¿Tienes algún problema con tu acceso?
Contacta con nosotros y lo resolvemos de inmediato.